服务范围
提供覆盖IT全生命周期的服务：日常电脑与网络故障快速上门处置；WiFi信号优化与有线网络维护；防火墙配置、VPN搭建及网络安全加固；新办公室/厂房综合布线设计施工；以及按需定制的月度/季度/年度IT外包托管服务。支持单次维修与长期包年两种合作模式。
核心优势
-
极速本地响应
杭州六大分部覆盖，承诺5分钟响应、1小时内到场
-
自有稳定团队
超50名持证工程师，拒绝外包，人员固定、专属服务
-
主动预防运维
定期巡检+月度IT健康报告，提前识别风险降低故障率
-
全流程可控
自有施工队+电子拓扑图交付，布线规范、扩容便捷
痛点方案
-
IT没人管，故障等半天
本地化驻点+30分钟快修，杜绝业务停滞
-
维修零散，费用不可控
阶梯式包年套餐，明码标价无隐形收费
-
每次换人，沟通成本高
专属工程师一对一，熟悉设备历史与业务场景
-
布线混乱，扩容难落地
标准化弱电施工+完整点位图纸，支持长期演进
服务流程
-
1
一键报修
电话/微信提交故障，5分钟内专人响应
-
2
远程初判
工程师视频或远程协助快速定位问题
-
3
上门处置
1小时内抵达现场，现场解决或制定方案
-
4
闭环归档
更新设备档案，同步巡检报告与优化建议
常见问题
-
Q：是否只服务杭州企业？
A：是的，我们专注杭州本地实体企业IT运维，所有服务均支持同城上门。
-
Q：包年服务包含哪些内容？
A：含电脑软硬件维护、网络故障处置、WiFi优化、月度巡检及IT健康报告。
-
Q：布线工程质保多久？
A：综合布线项目提供1-3年线路质保，故障免费上门检修。
-
Q：工程师是否持证上岗？
A：全部运维与施工人员持证上岗，核心骨干具备CCIE、CISSP等认证。
服务见证
- 10年 行业经验
- 500+ 服务企业
- 50+ 专职工程师
- 6个 城区分部
- 70% 故障率降幅
专业保障
具备正规IT技术服务经营资质；所有工程师持证上岗，熟悉企业级交换机、防火墙及机房设备调试规范；建立标准化运维管控体系，每次服务留存纸质+电子设备档案；布线施工符合弱电安全与消防用电标准；服务全程签订正式合同，明确范围与质保条款。
服务承诺
坚持本地化实地服务，拒绝纯远程敷衍；承诺响应时效与到场时间，超时主动补偿；所有报价透明无隐形收费；维修过程签订保密协议，保障客户数据安全；布线与设备服务提供明确质保期限，并支持长期运维档案追溯。